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　　日前，四川通讯照料局、经济和讯息化厅纠合印发《四川省鼓舞数字工夫适老化高质地成长任务实行计划》提出，到2025腊尾，四川省数字工夫适老化成长根柢特别坚固，数字产物与效劳需要质地不休晋升，数字工夫适老化效劳体验明显升级，数字工夫适老化资产生态发端造成，暮年人正在讯息化成长中的获取感、美满感和平安感稳步晋升。《计划》提出，厚实硬件产物需要。络续饱动手机等智能终端产物及运用手册、视频教程的适老化改制，开导企业推出适宜“暮年形式”的手机等智能终端，通过语音识别、人机交互等工夫有用简化操作。开导厂商主动开垦智能辅具、智能家居和康健监测、养老照护等智能化终端产物。加快饱动“康健照料类可穿着修设”“智能养老监护修设”“医用呆板人”等以人工智能为纽带的康健养老产物的推行运用。

　　为深化贯彻习闭于处分暮年人利用智能工夫穷苦的主要指示精神，更好餍足四川省暮年人日益拉长的数字存在和讯息效劳需求，络续饱动四川省工业和讯息化周围数字工夫适老化高质地成长，助力构修讯息通顺、体验称心的无艰难处境，依照工业和讯息化部闭于鼓舞数字工夫适老化高质地成长的闭联铺排，拟订本计划。

　　以习新时期中邦特质社会主义思念为指点，所有贯彻落实党的二十大精神，遵守《无艰难处境修想法》相闭请求华体会，出力饱动四川省工业和讯息化周围数字工夫适老化由“从无到有”到“从有到优”迈进，为创制强邦、收集强邦和数字中邦创办供应坚实维持，助力促进席卷暮年人正在内的美满四川邦民福祉。到2025腊尾，四川省数字工夫适老化成长根柢特别坚固，数字产物与效劳需要质地不休晋升，数字工夫适老化效劳体验明显升级，数字工夫适老化资产生态发端造成，暮年人正在讯息化成长中的获取感、美满感和平安感稳步晋升。

　　1.厚实硬件产物需要。络续饱动手机等智能终端产物及运用手册、视频教程的适老化改制，开导企业推出适宜“暮年形式”的手机等智能终端，通过语音识别、人机交互等工夫有用简化操作。开导厂商主动开垦智能辅具、智能家居和康健监测、养老照护等智能化终端产物。加快饱动“康健照料类可穿着修设”“智能养老监护修设”“医用呆板人”等以人工智能为纽带的康健养老产物的推行运用。

　　2.深化互联网使用适老化及无艰难改制。盘绕信息资讯、社交通信、存在购物、医疗康健、金融效劳、进修教训、交通出行等七大周围，闭联互联网网站、手机App及小步骤企业要主动展开适老化及无艰难改制。策动救援暮年人常用的其他小众互联网网站、手机App及小步骤主动列入改制。

　　3.加强适老化数字工夫立异使用本事。饱励企业促进讯息工夫与养老效劳深度调和的主动性，索求饱动5G、人工智能、大数据等讯息工夫正在适老化周围的使用。

　　4.巩固产物与效劳的平衡性。救援屯子地域通讯根柢办法创办，巩固5G收集遮盖。展开“数字适老中邦行”行为，核心赴屯子、州里和欠蓬勃地域一线场以上“银龄数字讲堂”数字工夫使用教学行为，饱动数字工夫适老化群众效劳普及周围特别遍及，让数字工夫为更众暮年人所知、所感、所用。

　　5.巩固产物与效劳的可及性。各根柢电信企业应保存线下开业厅效劳渠道，自营厅装备爱心专席，设助老效劳专岗、供应老花镜等需要辅助用具，优化现场开导、人工统治等效劳，核心晋升官方网站和App的语音、大字讯息效劳质地，不休优化“一键进入”人工客服效劳，为暮年人等具有无艰难需求的群体供应更优质的电信效劳。指点苛重从事互联网讯息效劳的企业创设客服热线，为暮年人供应“人工直连”电话效劳，通顺暮年人诉求相应通道。

　　6.保证暮年人运用数字工夫产物与效劳的平安性。络续范例企业面向暮年人的营销传播行径，苛禁伪善传播、恶意诱导诱导暮年人消费，苛禁未经制定私自给暮年人统治收费营业。晋升搬动互联网使用效劳本事，整顿违法违规获取暮年人讯息行径。深化提防管理电信收集诈骗任务，晋升对涉诈号码、互联网资源等迅速办理本事，主动结构展开反诈传播行为，助力晋升暮年人防骗认识和识诈本事。

　　7.饱励企业成长新动力。结构搜集四川省互联网使用适老化改制优良案例，对优良案例实行推行传播，加强树范引颈效用。促进“双千兆”收集正在适老化周围的场景使用。

　　8.拓展讯息消费新场景。根柢电信企业要针对暮年群体络续推出专属电信资费优惠。救援面向暮年人的讯息消费体验核心申报邦度新型讯息消费树范项目。开导现有讯息消费体验核心展开适老化升级任务，主动培植第三批省级数字适老化体验核心。依托现有的17家体验核心，展开暮年群体数字化存在树范场地推行行为，打制适老化讯息消费使用场景。加快促进数字工夫正在聪敏养老、聪敏旅逛等周围的立异调和使用，营制精良资产成长处境。

　　9.构修资产成长再生态。策动救援使用人工智能达成适老化的首创企业。培植聪敏康健养老资产优质企业。

　　（一）联合思念看法。各单元、各企业要进一步升高政事站位，充塞看法到数字工夫适老化效劳对促进邦民大家福祉的主要意旨，高度珍爱数字工夫适老化任务，巩固任务感、职守感和火速感，晋升适老化效劳水准，让暮年人能充塞享福数字工夫带来的方便，晋升暮年人的获取感、美满感和平安感。

　　（二）加强职守落实。各单元、各企业要抓好结构实行，真切各项任务职守部分、职守人、工夫外等环节点，确保职责到岗、职守到人。同时，要充塞发扬主动性和缔造性，存身企业、资产上风和特征，不休完好各项任务步骤，创设长效任务机制，确保职责博得实效。

　　（三）巩固传播开导。各单元、各企业要进一步展开传播行为，通过新媒体、实体厅、官方网站等线上线下众种渠道，向昌大邦民大家遍及传播数字工夫适老化劳绩，营制社会眷注、邦民闭怀的精良气氛，让适老化产物和效劳看取得、用得好。

　　（四）做好讯息报送。各单元、各企业要核心开掘提炼数字工夫适老化任务超越功劳、立异做法与先辈经历，每季度末月20日前报送四川省通讯照料局或四川省经济和讯息化厅。如有强大劳绩、优良案例可专项报送。