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　　“云办税真的太便捷了！有了悦悦，往后不消到办税大厅，己方用电脑就能处置涉税生意了，我现正在依然是悦悦的铁杆粉丝了。”体验到云办税智能任职后的曙光民爆用具公司的财政职员李丽欢乐地说。

　　李丽口中提到的“悦悦”是陕西省电子税务局征纳互动虚拟客服。刚接办企业财政事务的李丽看待开具发票生意还不太熟谙，心急火燎的来到洛南县税务局办税任职厅。通晓到李丽的诉求，导税职员将她带到办税大厅“云办税”体验区，登录电子税务局，“悦悦”便灵动的暴露出来。若何开具发票，“悦悦”逐一道来。正在“悦悦”的向导下，李丽轻松的处置了涉税生意。

　　近年来，邦度税务总局洛南县税务局承袭高效、便当、优质的任职准绳，深化推动“聪慧税务”配置，出力打制“云办税+电子税务局”的立形式办税新形式。正在电子税务局的功效本原上，先后推出云上预定、聪慧填单、长途办税等智能行使，搭修起集“导税+办税”“线上+线下”为一体的云端办税任职厅，把税收生意从线下移上“云端”，让征税人有了全新的办税体验。

　　“云上预定”是洛南县税务局正在原有的电话预定任职本原上，扩充了汇集、微信、视频预定任职华体会体育网站，通过聪慧剖析技巧实行预审，看待能正在线上自助处置的生意，智能推送处置渠道和操作指引；看待需求人工处置的生意，遵照办税人需求预定进厅办税岁月，酿成线上智能导航、预审预定、进厅即办的“导办一体”云办税功效。征税人不单能够精巧安顿己方的办税岁月，同时完成即来即办，让办税任职有速率又有温度。“我每天都要接送孩子上学，昨天我提前打电话预定了办税岁月，现正在不消列队领号，也不消守候，3分钟就处置了税收申报生意，真的太容易了。”自来水公司的办税职员欢娱地说。

　　“聪慧填单”对准征税人、缴费人反应的外单填写专业性强、生意操作庞大的难点痛点题目推出的“云办税”生意。为办理填单难的题目，“云办税”体验区的每台电脑中都设备了“外证单填报指引”。“过去我每次来税务局处置生意，手里全是外格，还总拿错填错，现正在比较着指引填写电子外格，堕落率大大低落，省时又省心。”正正在电脑上填写外单的年青管帐小郑不由得夸奖。

　　“长途办税”则是通过“征纳互动电话互动任职”完成电话网线“双线统一”。征税人缴费人通过拨打热线电话，即可同步至征纳互动任职与税务干部实行连线，可语音，可视频。同时接线职员能够直接面向征税人建议长途协助，通过屏幕共联完成办税场景共享，及时、高效、精准办理疑义题目。“每次来税务局，都感想有新的转折。以前碰到题目惟有跑大厅本事办理，现正在能够线上答疑，长途办税，让我感应到了科技的力气！”刚梗直在征纳互动电话平台处置了税收生意的陕西胜达飞矿业有限职守公司的财政肩负人王先生对此功效击节称赏。

　　兴盛未有穷时，任职永不止步。科技正在税务界限的通俗应用，让聪慧税务的兴盛日初月异。“云办税”智能任职冲破现有的办税形式，“智能”替代了“人力”，“网速”替代了“脚速”，新一代的聪慧税务平台，让征税人缴费人取得了特别容易急迅的办税缴费新体验。（通信员 何闽英）