华体会体育·(中国)官方网站正在消费需求激增和邦度策略利好的双轮驱动下，适老化改制已成为当之无愧的家居蓝海消费新风口。
今朝我邦人丁老龄化程过活渐加深。第七次世界人丁普查结果显示，2020年我邦60岁及以上人丁为2.64亿人，占比达18.7%；且正在我邦“9073”的养老方式下，90%旁边的白叟采取居家养老。怎样更好地垂问和闭爱白叟，使他们或许正在惬意、太平的处境中糊口，成为一个紧急议题。
正在居家场景里，智能化、适老化家电时间的展示，为保险晚年人康健和糊口质料供应了新的管理计划。只是，晚年人行动独特消费群体，情绪和作为特质与年青消费人群存正在很大分歧，希罕是近年来独居、空巢白叟日益增加，他们操纵家电产物时的太平及产物不对用题目日益凸显。晚年人事实必要什么样的智能家电产物？适老化产物的研发策画有模范可循吗？记者就此实行了采访。
面临银发经济空阔的商场前景，越来越众企业缠绕适老化营业发展构造和延迟。美的推出高科技适老化家电品牌“美颐享”；海尔兴办适老财产平台，构修全屋居家适须生态编制；格力颁布了遥控器按键分列更简易、字体也更大的“馨天翁”系列空调；松下推出了搜罗智能电动床、折叠淋浴椅等助助晚年人平常糊口和起居出行的产物……“适老化”正正在家电、家居范畴加快落地。
糊口中，这些产物是否真的对晚年人更友谊呢？记者正在某电商平台寻求“白叟家电”时，排名靠前两款产物的客服都给出对晚年人“简易易上手”的回复，并显露上门装置时处事职员会对产物实行全部操作批注；正在走访少许家电品牌时，导购都能针对“适合晚年人操纵”恳求推举机型，这些产物大凡性能都比力简易。“但对晚年人还必要屡次教学，恐怕第一遍教会了，后面又忘了。”北京西红门苏宁易购出售员王冬梅说。
“目前，家电产物民众基于操纵对象为大凡通俗消费群体策画，对付晚年人等独特人群操纵产物的景况并未充裕探讨。”中邦度用电器切磋院高级工程师郭丽珍显露，特别是今朝我邦正处于人丁老龄化的迅速发扬阶段，这就恳求正在产物策画、模范订定等方面都不行小看“晚年人需求”，从而衍生出适老化产物的观念。
阿里消费数据显示，2020年至2022年，淘系居家养老空间商场出售金额复合延长率近20%，2022年出售领域超百亿元。同时，正在策略导向下，无论是北上广深等一线都会如故下层县城，都正在主动饱动适老化改制和更新，有用策动居家适老化产物任事提供从芜杂、同质走向编制化、众元化。
基于海尔智家众年的适老化家电研发，海尔就以用户体验的方便化为偏向，正在太平、康健、人性化等方面实行改进：大字体大按键的闭爱系列洗衣机、能听懂白叟方言和口音的AI语音灵巧保鲜冰箱、可联动智能枕感应白叟睡眠形态的卡萨帝银河空调……都是海尔连合晚年用户需求，正在适老化方面实行的研究。
“智能家电适老化产物不只要满意灵巧节制，更应当任事于人。晚年人对智能家电、灵巧家庭的需求，性子上是一种对场景的需求。以厨房场景为例，他们要的不是一台冰箱、烤箱，而是念要食品蕴藏得更簇新、吃得更康健。”海尔智家适老家电营业控制人显露，目前海尔正在产物、场景和生态方面都已实行了适老化一共构造，驻足从“单品智能—成套互联—场景定制—生态任事”的发扬脉络，连接美满适老化生态，为应对人丁老龄化题目供应管理思绪。
智能经济和银发经济都是大局所趋，但从现实景况来看，适老化产物延长并没有预料的那样明显。据闭连数据，行动适老化家电代外的前排选手，2022年2月至2023年1月一个滚动年内，美颐享闭连产物正在淘宝天猫平台的出售额仅有1300.8万元，而美的仅仅于2022年“双11”时候，就正在天猫上卖出了135亿元。这个出售结果较着与银发经济的潜力极不般配。
正在北京处事的江西女士吴晓珍总爱正在逢年过节时给远正在外乡的父母采办一批智能家电产物，代庖己方伴随白叟。但她也向记者说出了一点狐疑：“我给爸妈买过智能音箱、洗碗机、扫地机……可他们总说按键不灵动、看不懂操作界面上的符号，一朝按错了回不去，把他们也急得够呛，结尾都懒得用了，可这些产物不都标榜着智能吗？”
晚年人事实必要什么样的适老化产物？《2023中邦居家养老空间消费趋向洞察》告诉显示，今朝居家养老闭连产物消费以进献经济为主导，儿女消费群体占比超七成。儿女为父母实行居家适老改制的驱动要素为出现体力低落、影象力衰弱和康健顾忌，而中晚年人则更众由于爆发过太平无意和栖身糊口体验不佳而实行改制。
正在竟然之家智能软辅职业部总司理郭晋勇看来，相对付年青消费群体愈加重视产物的性能足够性和性子化定制，晚年人更偏向于简易、直观的操作界面和性能策画，他们对产物的太平性和方便性有更高的恳求。别的，白叟对付康健拘束和闭切方面的需求更为超过，譬如康健监测、智能提示、火速求助等性能，他们也会闭切产物是否或许供应定制化的康健任事。
“咱们卖场推出的一款适合晚年人操纵的智能家居节制体系和智能床垫销量都很不错。恰是基于产物通过了专业评估和测试，确保吻合晚年人操纵习俗和糊口需求，同时或许为白叟供应知心的定制化家居策画和装置任事，从而营制惬意、太平的栖身处境。”郭晋勇以为，产物供应商和行业各方需协同勤勉，连接发展用户教授和培训，改进产物的易用性和用户体验，增强太平和隐私珍爱，以及供应更众代价合理的产物采取，都是管理智能产物落地困难目的闭节。
近年来，中晚年人自我改进认识有所醒觉，适老化改制理念普及率晋升，但手脚率依然偏低。京东零售修材营业部控制人荣宇也提到了针对晚年消费群体的“教导”，“晚年人并不大白有些商品是适合己方的，年青儿女也不大白晚年人原本正在糊口上少许未便利的题目都是可能通过产物管理的。因而正在适老化范畴，希罕要注意对消费群体的教导，从而让更众白叟添置和普及”。
2022年，邦务院印发《“十四五”邦度老龄职业发扬和养老任事编制计划》，个中恳求发扬强壮晚年用品财产，重心开辟适老化家电、家具等日用产物。可能意料，正在消费需求激增和邦度策略利好的双轮驱动下，适老化改制已成为当之无愧的家居蓝海消费新风口。
企业怎样做，仍旧有模范可循。近年来，商场监禁总局主动外现模范引颈效用，为合适“银发”需求，深化适老化改制模范提供，订定并颁布了《合用于晚年人的家用电器 通用时间恳求》《用于晚年人糊口辅助的智能家电体系 架构模子》《用于晚年人糊口辅助的智能家电体系 通用太平恳求》等适老化家电邦度模范，正在产物的操作办法、性能设定、人机交互界面以及产物太平性等方面作出针对性回应，基础构修了适老家电产物及体系的邦度模范编制的根基架构。
“然则目前市道上的智能家电产物品种繁众、性能各异，不只具有长途APP节制、语音交互等性能，还装备了触摸节制键、LED显示屏等部件。性能的众样化也带来了操作的丰富化，使得晚年人正在操纵这些产物时面对越来越众的毛病。”郭丽珍以为，不管科技怎样发扬，适老化家电起初要探讨太平性，其次是无毛病性和易用性。此外，产物的性能性以及牢靠性、惬意性等都是必要探讨的要素。
郭丽珍召唤，改日，行业要重心闭切怎样使适老化家电产物和体系愈加适配晚年人群体，出力管理闭切度高的共性题目，如人工智能正在智能产物和体系中的运用等。通过增强闭连模范的研制，为适老化家电产物和智能体系的开辟、策画及检测供应时间规则，打通各式品牌家电操纵生态壁垒，进一步增加适老化产物有用提供，满意晚年人操纵中的独特需求。
模范护航发扬，任事更要跟上。京东一口气四年开启孝老爱老购物节，供应以旧换新、180天可退可换、送装拆清全包、空间局改、可长途追踪进度的装修等全链途任事保险；苏宁易购APP升级“尊长形式”性能，可实行60岁以上用户拨打售后电话人工直达、即打即通；海尔智家正在重阳节为白叟供应免费检修家电任事……
“全部适老财产都值得再做一遍。过去正在这个行业里，商品做商品的、物流做物流的、任事做任事的，互相之间是瓦解的，到现正在基于适老产物供应链、任事及适老化改制才能的一共升级，咱们正勤勉为晚年人供应一站式居家养老管理计划，适老化财产的发扬前景和商场空间是无穷的。”荣宇说。 （经济日报记者 郭静原）
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